Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsfrist bei Dienstleistungen

Bei Verträgen über Dienstleistungen beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Hierzu können insbesondere gehören:

Maulkorbberatungen
Ernährungsberatungen
physiotherapeutische Leistungen
sonstige individuelle Beratungs- oder Behandlungstermine

Etwas anderes gilt, wenn für das betreffende Angebot aufgrund einer gesetzlichen Ausnahme kein Widerrufsrecht besteht.

Widerrufsfrist bei Waren

Bei Kaufverträgen beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der zuletzt gelieferten Ware.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Widerruf gerichtet werden an:

Carolin Crustewitz
handelnd unter Schnauzenquartier
Mühlenstraße 18, Haus A
04159 Leipzig

Telefon: 0176 61315440
E-Mail: info@schnauzenkontur.de

Der Kunde muss Schnauzenquartier mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen per Post versandten Brief oder eine E-Mail, über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Dafür kann das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwendet werden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde den Vertrag wirksam widerruft, erstattet Schnauzenquartier alle im Rahmen des widerrufenen Vertrages erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten einer von Schnauzenquartier angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Kunde eine andere als die von Schnauzenquartier angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei Schnauzenquartier eingegangen ist.

Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dem Kunden entstehen wegen der Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte.

Bei einem Warenkauf kann Schnauzenquartier die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgesandt hat. Maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt.

Rücksendung von Waren

Der Kunde muss die vom Widerruf betroffene Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er Schnauzenquartier über den Widerruf informiert hat, zurücksenden oder übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet wird.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Der Kunde muss für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ein Maulkorb darf daher vorsichtig anprobiert werden. Eine Verwendung im Alltag, beim Training oder in anderen Situationen, durch die Verschmutzungen, Kratzer, Abrieb, Verformungen oder sonstige Gebrauchsspuren entstehen, kann zu einem ersatzpflichtigen Wertverlust führen.

Vorzeitiger Beginn einer Dienstleistung

Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass Schnauzenquartier bereits vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist mit einer gebuchten Dienstleistung beginnt, kann der Kunde bei einem späteren Widerruf zur Zahlung eines angemessenen Betrages für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung verpflichtet sein.

Das Widerrufsrecht bei einer Dienstleistung erlischt vollständig, wenn

Schnauzenquartier die Dienstleistung vollständig erbracht hat,
mit der Leistung erst begonnen wurde, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird, und
der Kunde bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

Die Zustimmung zum vorzeitigen Beginn und die Bestätigung des möglichen Erlöschens des Widerrufsrechts müssen gesondert eingeholt werden. Die bloße Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genügt hierfür nicht.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei Angeboten mit festen Terminen

Gemäß § 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen bestimmten Termin oder Zeitraum vorsieht.

Dies betrifft bei Schnauzenquartier insbesondere entsprechend terminierte Angebote wie:

Schnauzen Trails – Mantrailing
Mantrailing-Tage und Mantrailing-Wochenenden
Schnauzen Events
Hundeurlaube und mehrtägige Veranstaltungen
Workshops und Seminare
Hundefitnesskurse und andere Kurse mit festgelegten Terminen
sonstige Freizeitveranstaltungen mit einem bestimmten Termin oder Zeitraum

Bei diesen Angeboten ist die Buchung mit Vertragsschluss verbindlich. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen der genannten Ausnahme erfüllt sind.

Die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Stornierungsbedingungen bleiben davon unberührt.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei individualisierten Waren

Gemäß § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Der Ausschluss kann bei Schnauzenkontur insbesondere folgende Waren betreffen:

individuell an den Hund angepasste oder gebogene Maulkörbe
nach Kundenwunsch umgebaute oder baulich veränderte Maulkörbe
nach individuellen Maßen angefertigte Riemen oder Polsterungen
Maulkörbe und Zubehör mit Namen, Beschriftungen oder anderen persönlichen Gestaltungsmerkmalen
individuell zusammengestellte Sonderanfertigungen
Maulkörbe, die aufgrund einer individuellen Farbauswahl des Kunden erst nach der Bestellung beschichtet werden und deren Beschichtung nicht ohne erhebliche Bearbeitung entfernt werden kann

Die bloße Auswahl einer regulär angebotenen Standardgröße, Standardfarbe oder Standardausführung führt für sich allein nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

Ob das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, richtet sich nach der tatsächlichen individuellen Anfertigung oder Bearbeitung. Der Kunde wird vor Abgabe der verbindlichen Bestellung darauf hingewiesen, wenn die bestellte Ware aufgrund ihrer Individualisierung vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.

Gesetzliche Mängelrechte

Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei individualisierten Waren bedeutet nicht, dass die gesetzlichen Mängelrechte ausgeschlossen sind.

Ist eine Ware bei der Übergabe mangelhaft oder weicht sie von der vereinbarten Beschaffenheit ab, stehen dem Kunden die gesetzlichen Mängelrechte zu.

Kein Mangel liegt allein deshalb vor, weil eine individuell bearbeitete oder beschichtete Ware geringfügige handwerklich oder technisch bedingte Abweichungen bei Farbe, Oberfläche, Struktur, Form oder Maß aufweist, sofern die vereinbarte Beschaffenheit, Sicherheit und gewöhnliche Gebrauchstauglichkeit dadurch nicht beeinträchtigt werden.

Stand: 4. September 2026